君智战略咨询姚荣君:“上下同欲”有助于破解战略落地的难题

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  现代管理学之父彼得德鲁克说过,资源和成果都在企业外部,组织内部只是转换器。但战略落地的困难之处还是在企业内部,如何把各个运营都指向战略方向,做到“上下同欲”,本身就是件困难的事情。对此,君智战略咨询总裁姚荣君表示,以君智的实战经验来看,要想“上下同欲”有3点需要注意:

  企业家需走到一线,提高战略定力。过去的成功经验往往会成为未来的障碍。因为企业会把自己的观念不自觉地拉回到过去,企业的自我认知、行业优势全部会变成企业的经营重心。企业家需要切割过去,到一线去,用一双顾客的眼睛来观察企业的运营过程。放下自己、看见常识是战略落地的前提。再者,企业家是战略的引领者,需要做到永远不动摇。如果企业家经常波动和动摇,上下同欲是不可能做到的。

  姚荣君举了一个例子,君智服务的一家电动车企业,曾经认为顾客都喜欢更便宜的电动车。当行业竞争惨烈,价格战横行,电动车的价格越卖越低时,这家企业拿出了更低的价格。但是来到一线市场后,发现顾客对产品的认知并非如此。这位企业家发现,很多购买了该品牌的顾客都认为电动车的质量很好,安全可靠。由此可见,顾客的认知价值和企业内部的整体价值认知是完全不一样的。

  进行自上而下的战略思想同频。上下同欲本质上是大家对目标方向的认同。一旦战略方向锁定以后,需让每个人包括经销商和一线导购,都要理解战略背后的深意。比如企业这样做的原因是符合市场环境的,也是能够赢得竞争对手的,把这些道理讲明白才能上下同欲。因此,在企业内部应当形成一些原则,例如简单一致性的原则。如何理解呢?姚荣君解释道:要简化解决之策。因为太复杂就不容易复制,最优解往往是简单的。

  KPI考核机制需与战略目标衔接。企业需解释清楚,企业的战略和员工的绩效是相关的,只有“利往一处使”,才能“力往一处出”。好的评估机制能让大家在执行战略的时候感到公平、公正。

  君智战略咨询在让企业战略落地的过程中,想了很多方法。其中重要的一个方法就是怎样让企业上下一致地与战略连接起来,包括上游的供应商,企业的高管、内部员工甚至是顾客。因此,君智经常会协助企业召开经销商大会,因为他们是最接近顾客的,也是战略输出的终点。只有把上下各个层级都打通,并且理解战略的内核,才能破解战略落地困难的问题,真正发挥战略的力量。

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